よくあるご質問

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送料と配送について

国際送料はどのくらいになりそうですか？

国際送料は輸入の商品により変わります。詳細はこちらをご確認ください。

配送業者を指定することはできますか？

基本的には、配送会社のご指定は承っておりません。
配送先や貨物内容に応じて、弊社にて最適な配送会社を選択させていただいております。
ご事情がおありの場合は、カスタマーサポートまでご相談くださいませ。

国際輸送時の、商品到着の日時指定はできますか？

到着日、到着時間ともにご指定いただくことはできません。

配送できない商品はありますか？

法律で輸送禁止・販売禁止となっている商品については配送することができません。
また、法規制がなくとも、破損する恐れのある商品については購入をおすすめしておりません。
輸入禁止されている商品と輸入規制されている商品はこちらをご確認ください。

商品代金をお支払してから発送するまで、最短でどのくらいかかりますか？

ご希望の商品により、制作期間が違います、基本的に1週間以内の発送になります。
土日祝日の場合は翌営業日の発送になります。

諸経費について

商品代のほかに費用はかかりますか？

ご注文いただいた商品の画像撮影、ラベル、小分けなどのご希望がある場合は、ご要望に応じて費用が発生します。

倉庫保管費が発生しますか？

GAIKICRAFT中国・義烏倉庫は2か月以内、保管費がかかりません。

お支払方法について

日本円で支払できますか？

GAIKICRAFT仕入れ代行は国内口座をご用意しておりますので、お支払いは日本円でできます。

トラブル回避のために

注文した商品が不良で返品になった場合、再手配はしてくれますか？

お客様からのご指示があった場合に再手配をおこないます。
再手配をご希望される場合は、必ずご指示をいただけますようお願いいたします。

真贋の鑑定はしてますか?

真贋の鑑定はおこなっておりません。
GAIKICRAFT仕入れ代行はは買付と輸入の代行であり、各商品についての専門家ではございませんので、あらかじめご了承くださいませ。

注文いただいた細かい商品を1個ずつ検品してほしい

GAIKICRAFTの検品は基本的にランダム検品になります、個別検品をご希望の場合は検品費用をご請求する場合がございますので、検品代をいただかない限り、個別検品いたしません。